2021年2月24日上午8点45分，公司在丽呈君顿酒店召开了2020年工作会暨基本礼仪培训会议，公司全体员工参会，会议由总经理庞小利主持。

一、总经理庞小利做2020年工作总结并安排了2021年工作。

总经理庞小利从主要目标任务完成情况和重点工作完成情况两方面对公司2020年工作进行了总结，并对2021年公司工作做了安排。

二、重庆品佳礼仪服务有限公司颜清老师做了《赢礼职场 扬帆起航》礼仪培训。

颜清老师采取现场互动的方式培训讲解了何为礼？何为仪？礼仪基本准则、职业形象打造、服务语言、行为规范、办公室礼仪等内容。

三、总经理庞小利讲了有关工作要求。

1、全体员工要明白公司的性质是依法成立的检验检测机构。我们要按相应的法律法规办事，依法对特种设备生产、经营使用单位提供安全、可靠、便捷、诚信的检验检测服务，客观、公正、及时地出具检验检测报告，并对检验检测结果和鉴定结论负责，这是特种设备安全法对机构和检验检测人员提出的要求。公司对不按标准、规范进行检验检测，不使用仪器设备进行检验检测的行为实行“零容忍”。发现一起严肃处理一起，绝不姑息。检验检测质量是公司生存发展的根，是一道红线，大家要有底线思维。

2、公司的发展战略为“以质量求生存，服务谋发展，东进西出”。世界管理大师德鲁克讲：企业唯一的目的，在于创造顾客，唯有当顾客愿意购买商品或服务时才能将经济资源转变为商品与财富。换言之，没有客户委托我们检验检测，都跑到其他单位去检验检测了，公司还能生存发展吗？所以，在日常工作中与客户沟通交流应做到真诚、信任和尊重，能办的要想尽办法办，哪怕牺牲我们的休息时间，不能办的要以理服人说服对方。我们有些员工在与客户沟通交流中态度生硬，不愿为客户着想，有的甚至凭着法律法规和购买服务单位赋予我们的检验检测权、安全评估权、安全检查权、管理权对客户吃、拿、卡、要。这是公司绝对禁止的行为，也是一道红线，廉政建设这根弦要警钟长鸣，发现一起严肃处理一起，绝不姑息。

3、各部门要认真清理各项工作，特别是检验检测工作是否符合公司体系文件、标准、规范的要求，对不符合的要及时纠正处理。